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¿Cuál es el objetivo de inter-material.com? SOLUCIONES INFORMATICAS El objetivo principal del sitio Web inter-material.com es ofrecer a los arquitectos, diseñadores, contratistas e inmobiliarias una herramienta donde puedan encontrar y mantenerse informados de los productos que están disponibles en el mercado global. Los Especialistas Inter-Material (todos arquitectos) investigan constantemente el mercado para asegurarse que la búsqueda inter-material sea la más completa del mundo. Además de la búsqueda por categoría y palabra clave, los usuarios de nuestro sitio pueden dirigir sus consultas directamente a nuestros especialistas a través del sitio. Los especialistas Inter-Material viajan a las ferias más importantes de productos arquitectónicos en distintas partes del mundo para definir los productos de la sugerencia inter-material, y por ende los Reportes de Inteligencia I-Mat. Estos productos son generalmente los más premiados en las ferias y/o aquellos que nuestros especialistas determinan como productos estrella por su diseño innovador, características superiores y buena relación precio/calidad. SOLUCIONES COMERCIALES El servicio informático que proveemos a través de inter-material.com esta debidamente respaldado por la solución comercial Inter-Material que consiste en la búsqueda/negociación, compra, logística y venta local de los productos arquitectónicos disponibles en el mercado global. El enfoque de la operación Inter-Material es proveer los productos al cliente final a precio mayorista. Para lograr esto organizamos una operación libre de los costos elevados de un showroom que no se limita a los productos y empresas representadas que caben dentro de el. Inter-Material se concentra en encontrar la mejor solución en el mercado global para cada proyecto específico del cliente y entregársela al mejor precio. Contratamos a profesionales de mucha experiencia y nos asociamos con empresas de logística reconocidas mundialmente para rendirles a nuestros clientes un servicio llave de mano del nivel más alto. ¿Es necesario pagar para hacerse Miembro de inter-material.com? ¿Hay algún cargo asociado al uso del sitio? inter-material.com es gratis para el usuario. No existe costo alguno para acceder a nuestra información. ¿Por qué inter-material.com requiere a sus usuarios hacerse miembros con nombre de usuario y contraseña para utilizar el sitio? Inter-material.com utiliza el programa de registro y contraseña para mejorar el servicio ofrecido a sus clientes. La información de registro y contraseña habilita a Inter-Material entender mejor sus usuarios y ayuda a satisfacer sus necesidades mientras mejoramos continuamente el sitio Web. El sitio también es automáticamente personalizado de acuerdo a la información de usuario introducida durante el registro. Por ejemplo, usuarios que demuestran interés únicamente en interiorismo verán primordialmente información sobre materiales y muebles para interiores. El navegador del Usuario debe estar habilitado para aceptar "cookies" para que el inicio de sesión funcione. Usuarios del navegador Netscape pueden encontrar las opciones para "cookies" a través el botón "Edición" y aquellos que utilizan Internet Explorer las pueden encontrar bajo "Opciones de Internet." PAGINA BUSQUEDA DE PRODUCTO: Búsqueda de Producto es la página principal de inter-material.com. A través de esta página el usuario tiene acceso a una base de datos de miles de empresas y sus productos. La base de datos puede ser accedida a través de una búsqueda por categoría o palabra clave. BUSQUEDA POR CATEGORIA La búsqueda por categoría esta organizada siguiendo el orden MASTERFORMAT de 16 divisiones producido conjuntamente por el CONSTRUCTION SPECIFICATION INSTITUTE (CSI) y CONSTRUCTION SPECIFICATION CANADA (CSC). CSI MasterFormat es un estándar utilizado para la organización y especificación de productos arquitectónicos. Todos los productos son organizados en 16 divisiones subdivididas en un gran número de categorías. Usuarios pueden hacer clic en las divisiones y subcategorías correspondientes a su búsqueda para acceder a links de empresas en el rubro. (Para mayor información sobre el sistema masterformat por favor dirigirse al sitio web www.csinet.org.)
Este sitio Web utiliza, bajo licencia de CSI, el sistema de organización de productos arquitectónicos MasterFormat de 16 divisiones. Este sistema, como implementado en este sitio Web, tiene las siguientes desviaciones del original: 1) Hemos agregado la división "01 – La Industria". 2) Hemos agregado algunas categorías en la División 12 (muebles) que están precedidas por un asterisco (*) y no tienen número MasterFormat. BUSQUEDA POR PALABRA CLAVE La búsqueda por palabra clave puede ser ejecutada de varias formas. Los productos están organizados primordialmente por tipo de producto, nombre del fabricante, marca, características del producto, país de origen y rubro. Usando una palabra o una combinación de palabras (máximo cinco palabras) la búsqueda puede ser altamente segmentada. Usuarios deben usar palabras en singular (no en plural.) ejemplo: *forma correcta: "silla cuero moderna" *forma incorrecta: "sillas cueros modernas" Sugerencias: *Para muebles especificar si la búsqueda es de productos modernos o tradicionales incorporando la palabra "tradicional" o "moderno". *Para buscar únicamente productos de la sugerencia I-mat incluir la palabra "i-mat" o "sugerencia i-mat" en la búsqueda. SELECCIÓN I-MAT y REPORTES DE INTELIGENCIA I-MAT La Selección I-Mat es el resultado de la investigación de Mercado de los especialistas Inter-Material. Nosotros constantemente monitoreamos el Mercado y viajamos a ferias internacionales de materiales de construcción y muebles en búsqueda de productos con mejores características en términos de calidad, innovación y precio. Cuando encontramos una empresa que determinamos que a desarrollado un "producto estrella" la introducimos en la Selección I-Mat. Casi todos los productos de la Selección I-Mat y consecuentemente los Reportes de Inteligencia I-Mat han sido premiados en ferias y reconocidos mundialmente como los productos estrella del momento. Por ende, las empresas de la Selección I-Mat son aquellas empresas que nuestros especialistas han estudiado con mayor profundidad y han compilado catálogos en formato acrobat PDF que los usuarios pueden descargar desde nuestro sitio y ver los productos rápidamente. De vez en cuando Inter-Material adquiere representaciones exclusivas de empresas de la selección I-Mat (de productos estrella) para ciertas regiones. Este tipo de acuerdo comercial facilita la venta de productos a precios muy bajos y aumenta la protección que podemos ofrecer a nuestros clientes. ¿Son seguras las transmisiones on-line? Transmisiones on-line utilizan SSL, Tecnología Secure Socket Layer, para cifrar la información incluida en los formularios consultar especialista, solicitar cotización y contactar representante mientras viaja a través del Internet. ¿De qué forma son los productos y servicios asignados a categorías? Inter-Material ha obtenido un derecho de autor del Construction Specifications Institute (CSI) para usar el sistema estándar de la industria CSI Master-Format de 16 divisiones para organizar los productos del mercado en la base de datos. El CSI Masterformat de 16 divisiones esta dividido en 16 divisiones que incluyen todo; desde concreto hasta muebles. Estas divisiones han sido traducidas al español y portugués por Inter-Material. Inter-Material hace lo posible para mantener los productos de los fabricantes bajo las debidas divisiones y categorías. Nuestros especialistas las asignan cuidadosamente de acuerdo a los estándares del fabricante, especificaciones del producto/servicio, formulario de aplicación o su mejor juicio (deben ser utilizados únicamente como referencia.) Empresas, productos y servicios tienen referencias cruzadas para asegurar que los usuarios encuentren la información requerida lo más rápido posible. SOLICITE INFORMACION: PRESUPUESTOS Y COMPRAS Una vez que el usuario está enterado del producto del cual requiere información adicional, o necesita pedir presupuestos, ¿cómo puede solicitar esta información? En las páginas de "Búsqueda de Producto" se encuentran los botones "Consultar Especialista", "Solicitar Cotización" y "Contactar Representante" en la barra de navegación. Al presionar cualquiera de estos botones el usuario debe llenar un pequeño formulario que requiere información sobre producto en cuestión y los requerimientos del cliente. Al enviar el formulario el equipo Inter-Material inmediatamente trabajará en su pedido obteniendo toda la información relacionada. La información será enviada por e-mail. Si el usuario a indicado en el formulario que desea una llamada telefónica de un especialista Inter-Material, éste lo contactará una vez que la información requerida esté completa. CONSULTAR ESPECIALISTA La interfase "Consultar Especialista" habilita al usuario a solicitar ayuda de un especialista I-Mat en la búsqueda de una solución específica, información adicional sobre un producto en particular, o cualquier otra consulta en la que pueda ser útil la ayuda de un especialista de producto. Los especialistas I-Mat son arquitectos que comprenden bien las necesidades de un proyecto así entregando un servicio de valor agregado al cliente. SOLICITAR COTIZACION A través de la interfase "Solicitar Cotización" el usuario puede pedir una cotización de cualquier producto que encuentre a través de la búsqueda Inter-Material o cualquier otro medio o lugar. Nosotros actuamos como un corredor "broker" negociando directamente con los fabricantes. Nuestro poder de negociación y acuerdos con empresas de logística garantiza a nuestros clientes un mejor precio. La cotización Inter-material incluye todos los costos asociados como flete, seguro y aranceles al menos que el usuario haya indicado otra preferencia. El usuario recibirá la cotización vía email una vez que nuestros especialistas hayan conseguido toda la información relevante, especifica y requerida por la consulta del usuario. Si pido un presupuesto, ¿tengo la obligación de hacer una compra? No. Proveemos presupuestos gratuitos sin ninguna obligación de compra del usuario final Si después de pedir un presupuesto quiero iniciar una compra, ¿cómo lo hago? A través de la misma interfase "Solicitar Cotización" o respondiendo el email que recibió con la cotización usted puede pedir que un representante de ventas lo contacte directamente por teléfono para discutir la compra en mayor profundidad e iniciar una orden de compra. Nuestros clientes pueden pedir una reunión personal con el representante Inter-Material local. CONTACTAR REPRESENTANTE A través de la interfase "Contactar Representante" los usuarios pueden contactar al representante de Inter-Material local para pedir una reunión, llamada telefónica, coordinar o solicitar cualquier información. ¿Qué forma de pago acepta Inter-Material? Dependiendo de los productos solicitados, Inter-Material aceptará pagos completos en el momento de ejecución de la orden de compra en la forma de efectivo, cheque, cheque certificado, transferencia de fondos electrónica o una carta de crédito aprobada y confirmada. En la mayoría de los casos aceptamos un pago en la forma de efectivo, cheque, cheque certificado y transferencia de fondos electrónica de acuerdo a los siguientes términos: 50% en el momento de la ejecución de la orden de compra y 50% al recibir los bienes (términos adicionales pueden aplicar para todos los casos.) ¿Tendré que lidiar personalmente con el fabricante, naviera o empresa de logística? No. Inter-Material se ocupa de la transacción completa hasta la entrega local de los productos. Los presupuestos Inter-Material incluyen todos los costos hasta el país requerido por el cliente de acuerdo a los términos anteriormente y mutuamente aceptados (INCOTERMS) que se encuentran indicados en el presupuesto y orden de compra. Inter-Material mantiene a sus clientes informados del proceso de su pedido. ¿Es necesario buscar mi propio seguro para los bienes? No. Inter-Material entrega cotizaciones de los productos incluyendo (CIF) "Cost, Insurance and Freight" (costo, seguro y flete.) Los productos son debidamente asegurados con un proveedor de seguros establecido amenos que el cliente indique otra preferencia. REMATE ON-LINE ¿Existe algún costo asociado a el uso del remate online de inter-material.com? No. El Remate Online es proveído por Inter-Material como un servicio gratuito para sus usuarios. Los remates online son automáticos y no son regulados o necesariamente monitoreados por Inter-Material. ¿Quién inicia un Remate Online? Un remate puede ser iniciado por cualquier usuario que desea vender un producto relacionado. Inter-Material también inicia remates de productos que tiene en stock a precios especiales bajo el Alias I-MAT. ¿Por qué tengo que registrarme cada vez que quiero participar en un Remate Online? La responsabilidad por iniciar o participar en un remate online es del individuo que ofrece o solicita algún producto en un remate en particular. En el momento de registrarse los usuarios asignan un alias, dirección de email y contraseña para un remate en particular. Esta es una Responsabilidad Contractual. ¿Qué pasa si ofrezco un producto en el remate y después me arrepiento y no quiero venderlo? En el momento en que el usuario ofrece un producto en el remate o licita el producto en el remate el usuario entra en un contrato legal, por ende, el usuario JAMÁS debe ofrecer o licitar productos en el remate online amenos que este 100% seguro de su intención de compra o venta. ¿Qué tipo de información debo incluir en la descripción del producto ofrecido? Cuando ofrece un producto a través del sistema del remate online inter-material.com usted debe siempre incluir información en la descripción de su producto que incluye lo siguiente: Nombre del Producto Especificaciones del Producto Descripción del producto Cantidad Ciudad y País donde los Productos Están Actualmente Ubicados Descripción de la Relación entre el Precio que Pide y la Cantidad del Producto Ofrecido (por ejemplo: el precio mencionado es por unidad, cajón, metro cuadrado…etc…o es por la cantidad total en la descripción?) Está Usted Dispuesto a Enviar el Producto? El Flete esta Incluido en el Precio? Tipo de Pago Aceptable. Cualquier otra Información Relevante. ¿Cómo puedo contactar a la persona que está ofreciendo un producto en el remate online para hacerle preguntas sobre el producto? Al presionar en el nombre del usuario que esta ofreciendo el producto en el remate usted podrá acceder automáticamente a su dirección de email. Si yo ofrecí un producto en el remate online y el plazo del remate ha terminado; ¿cómo me voy enterar quien ha ganado y ¿cómo lo contacto? Cuando termina un remate, tanto la persona que ofrece el producto y el que ha ganado el remate serán automáticamente notificados por email con la información de contacto incluida. Además, en cualquier momento durante el remate, el nombre de usuario con la oferta más alta hasta el momento estará siempre disponible. ¿Cómo coloco una imagen del producto que quiero ofrecer en el remate? Existen dos métodos para colocar una imagen del producto que quiere ofrecer. La primera es colocar la dirección (URL) de la imagen o página Web donde se encuentra su imagen en el área requerida por el formulario. Esta imagen aparecerá automáticamente una vez que termine la operación de ingresar la información del formulario. El sistema muestra una vista previa antes de colocar el ítem definitivamente. Otra manera simple de colocar una imagen del producto que desea rematar es cargando 1-3 fotos desde su propio computador usando el botón examinar. FORO La sección Foro tiene 2 utilidades. 1) Acceso a los Reportes de Inteligencia I-Mat de los últimos productos marcando la pauta en distintas competencias y ferias internacionales. Los Reportes de Inteligencia I-Mat son la mejor forma de ver los productos TOP en el mercado global actual. Los Reportes de Inteligencia I-Mat son el resultado de la investigación de Mercado de los especialistas Inter-Material. Nosotros constantemente monitoreamos el Mercado y viajamos a ferias internacionales de materiales de construcción y muebles en búsqueda de productos con mejores características en términos de calidad, innovación y precio. Cuando encontramos una empresa que determinamos que ha desarrollado un "producto estrella" creamos un Reporte de Inteligencia I-Mat. Casi todos los productos de los Reportes de Inteligencia I-Mat son los que han sido premiados en las ferias y reconocidos mundialmente como los productos estrella del momento. Por ende, las empresas de los Reporte de Inteligencia I-Mat son aquellas empresas que nuestros especialistas han estudiado con mayor profundidad y han compilado catálogos en formato acrobat PDF que los usuarios pueden descargar desde nuestro sitio y ver los productos rápidamente. 2) Foro es el lugar donde usuarios pueden interactuar con otros usuarios e intercambiar información libremente. Foro es un sistema de clasificados online altamente segmentado. La sección Foro es proveída por inter-material.com sin costo a sus usuarios. Esta sección no está necesariamente regulada o monitoreada por Inter-Material. Para información sobre el uso del Foro por favor presionar "soy nuevo" en la barra de navegación del Foro que esta ubicada en la parte inferior de las páginas del Foro. LIBROS Y REVISTAS La sección de Libros y Revistas es proveída sin costo a los usuarios de inter-material.com REVISTAS La sección "Revistas" es la sección principal (por defecto) de el área Libros y Revistas. Para entrar al área de libros debe oprimir el botón "Búsqueda de Libros" disponible en la barra de navegación. Revistas online pueden ser accedidas usando una palabra clave u oprimiendo las categorías disponibles. Al momento que el usuario presiona en el link/nombre de una revista online la página de inicio de la revista se abre en una nueva página (ventana.) El usuario debe minimizar o cerrar esta nueva ventana para regresar a inter-material.com. Las páginas de Revistas online no son monitoreadas o endosadas por inter-material.com. Los usuarios ingresan a las páginas de las revistas online a su propia elección y riesgo. LIBROS La sección Libros es accesible a través del botón "Búsqueda de Libros" en la barra de navegación. Al entrar a la sección Libros el botón "Búsqueda de Revistas" queda disponible en la barra de navegación para acceder al área de Revistas. Libros online pueden ser accedidos usando una palabra clave o presionando las categorías disponibles. Inter-material.com está asociado a amazon.com. Todos los links en el área de Libros de inter-material.com acceden páginas en el sitio de amazon.com. Estas páginas se abren en una página (ventana) nueva. Toda la interacción en el sitio Web de amazon.com incluyendo compras, órdenes, preguntas, fletes, presupuestos incluyendo cualquier transacción es ejecutada directamente con amazon.com. Inter-Material no monitorea o necesariamente endosa el contenido, servicio o productos ofrecidos por amazon.com. |
